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Política de privacidad

Cómo Zarkivo trata los datos personales de usuarios, jugadores, creadores, organizadores y personas que contactan con el servicio.

Última actualización: 13 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

ResponsableCésar Javier Aznar NuenoNIF25187054FNombre comercialZarkivoDomicilioAvenida Nuestra Señora de la Sagrada 29, 50196 Zaragoza, EspañaContacto de privacidadzarkivogamers@gmail.comWebhttps://zarkivo.es

2. Qué datos podemos tratar

Cuenta: correo electrónico, identificadores técnicos y datos necesarios para autenticación y seguridad.
Perfil: nick, nombre visible, país o región, biografía, avatar, banner, juego y enlaces sociales que decidas facilitar.
Actividad competitiva: inscripciones, check-in, partidas, resultados, evidencias, disputas, ranking, reputación y sanciones.
Comunidad: publicaciones, comentarios, seguimientos, imágenes, vídeos y metadatos asociados.
Creadores y organizadores: página pública, torneos, configuración de comunidad, membresías y datos técnicos de monetización cuando esté habilitada.
Pagos: Stripe procesa los datos de pago necesarios. Zarkivo procura no almacenar números completos de tarjeta; puede conservar identificadores, estado de suscripciones, importes, eventos de pago y datos necesarios para facturación y soporte.
Seguridad y soporte: registros técnicos, auditoría, comunicaciones, incidencias y datos necesarios para prevenir fraude o abuso.

3. Finalidades y bases jurídicas

Prestación del servicioCrear y mantener la cuenta, permitir competir, publicar, gestionar torneos y prestar las funciones solicitadas. Base: ejecución de la relación contractual o medidas precontractuales.Pagos y facturaciónGestionar suscripciones, cobros, cancelaciones, reembolsos y obligaciones asociadas. Base: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.Seguridad y fraudeDetectar abuso, trampas, accesos indebidos y proteger usuarios y plataforma. Base: interés legítimo y, cuando proceda, obligaciones legales.ModeraciónGestionar denuncias, disputas, sanciones y contenido contrario a las normas o a la ley. Base: ejecución del servicio, interés legítimo y obligaciones aplicables.Comunicaciones necesariasEnviar avisos sobre cuenta, seguridad, pagos, competiciones o cambios relevantes del servicio. Base: ejecución del servicio u obligación legal.Contenido externo opcionalCargar recursos de YouTube, Twitch, KICK u otros servicios externos cuando exista la preferencia o consentimiento correspondiente.

4. Datos públicos

Según la configuración y las funciones utilizadas, el nick, avatar, perfil, página de creador, publicaciones públicas, ranking y datos de competiciones pueden ser visibles para otros usuarios y visitantes. Evita publicar información personal que no quieras hacer pública.

5. Proveedores y destinatarios

Zarkivo utiliza proveedores tecnológicos para prestar el servicio, entre ellos Supabase para base de datos, autenticación y almacenamiento, Hostinger para alojamiento web y Stripe para pagos, facturación y, cuando proceda, Stripe Connect para monetización de creadores. También pueden intervenir servicios externos de contenido o streaming cuando la persona usuaria los autorice.

Estos proveedores pueden tratar datos por cuenta de Zarkivo o como responsables independientes en determinadas operaciones. Algunos tratamientos pueden implicar transferencias internacionales; cuando sean aplicables, se utilizarán los mecanismos y garantías exigidos por la normativa de protección de datos.

6. Conservación

Los datos de cuenta se conservarán mientras permanezca activa. Tras su cierre, podrán conservarse bloqueados o limitados durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, fiscales, contables, reclamaciones, seguridad y prevención del fraude. Las evidencias y registros de competiciones se conservarán durante el tiempo necesario para resolver resultados, disputas, recursos o abusos. El contenido público permanecerá hasta su eliminación por el usuario o cuando proceda su retirada.

7. Tus derechos

Acceso
Saber qué datos tratamos.

Rectificación
Corregir datos inexactos.

Supresión
Solicitar el borrado cuando proceda.

Oposición y limitación
Oponerte o limitar determinados tratamientos cuando corresponda.

Portabilidad
Recibir o trasladar datos en los supuestos legalmente previstos.

Retirada del consentimiento
Retirarlo en cualquier momento para tratamientos basados en consentimiento.

Para ejercer tus derechos, escribe a zarkivogamers@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad

Zarkivo aplica controles de acceso, autenticación, separación de contenido público y privado, registros de auditoría y otras medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que recomendamos utilizar una contraseña exclusiva y no compartir credenciales.

9. Menores

Zarkivo establece 14 años como edad mínima para crear una cuenta. Las funciones de monetización para recibir pagos se reservan a mayores de 18 años y pueden exigir verificación por el proveedor de pagos. Cuando legalmente sea necesario, las personas menores deberán contar con autorización o asistencia de sus progenitores o tutores.

10. Cambios en esta política

La política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. Cuando el cambio sea relevante, Zarkivo procurará comunicarlo por medios adecuados.